SLAs estrictos y respuesta garantizada
Acuerdos de nivel de servicio con tiempos de respuesta y resolución medibles, priorizados por impacto en negocio y en cumplimiento. Sabes exactamente qué esperar ante cada incidencia.
Soporte & evolución · Fintech
Soporte y mantenimiento de software para Fintech
Mantenemos tu plataforma financiera estable, segura y al día —con SLAs claros, monitorización continua y parches de seguridad— mientras la evolucionamos sin romper el cumplimiento normativo.
EL RETO
Los retos de Fintech
El software fintech opera bajo presión regulatoria y de seguridad constante, donde un fallo tiene coste económico y reputacional directo. Necesita rigor normativo, trazabilidad y una arquitectura que escale sin comprometer la confianza.
- Cumplimiento normativo (PSD2, PCI-DSS, RGPD)
- Seguridad de datos financieros
- Escalabilidad ante picos de transacciones
- Integración con pasarelas de pago y core bancario
- Time-to-market sin comprometer el rigor
Cómo te ayudamos
En fintech, una caída no medida en minutos se mide en dinero, confianza y expedientes del regulador. Damos soporte y mantenimiento con SLAs estrictos, monitorización 24/7 y respuesta rápida a incidencias, y evolucionamos la plataforma sin dejar atrás PSD2, PCI-DSS ni RGPD. Un equipo senior que entiende que en este sector el mantenimiento no es un gasto: es la garantía de que sigues operando.
Monitorización 24/7 y detección proactiva
Observabilidad continua sobre transacciones, latencias y errores para detectar anomalías antes de que se conviertan en incidentes que afecten a tus clientes o al regulador.
Parches de seguridad al día
Gestión continua de vulnerabilidades y dependencias, con parches aplicados y probados a tiempo. La superficie de ataque bajo control, sin dejar deuda de seguridad acumulándose.
Evolución sin romper el cumplimiento
Cada mejora pasa por controles de trazabilidad, auditoría y regresión. Evolucionamos la plataforma manteniendo intacto lo que exigen PSD2, PCI-DSS y RGPD.
QUÉ GANAS
Soporte & evolución, orientado a resultados
- Producto estable, seguro y actualizado
- Monitorización proactiva antes de que falle
- Deuda técnica bajo control
- Evolución continua guiada por datos
- Un equipo que ya conoce tu sistema
DUDAS
Preguntas frecuentes
¿Qué SLAs ofrecéis para una plataforma fintech?
Definimos contigo los niveles de servicio según criticidad: tiempos de respuesta y resolución por severidad, ventanas de cobertura y prioridades. En fintech solemos trabajar con cobertura ampliada y escalado claro para incidencias que afectan a pagos o cumplimiento.
¿Aplicáis parches de seguridad de forma continua?
Sí. Monitorizamos dependencias y CVEs, priorizamos por riesgo y aplicamos parches probados en entornos controlados antes de producción. La gestión de vulnerabilidades es parte del mantenimiento, no una tarea puntual.
¿Podéis evolucionar la plataforma sin comprometer el cumplimiento normativo?
Sí. Cada cambio se acompaña de pruebas de regresión, trazabilidad y revisión de impacto sobre los controles regulatorios. Evolucionamos manteniendo el sistema listo para auditorías PSD2, PCI-DSS y RGPD en todo momento.
¿Cómo gestionáis una incidencia crítica en producción?
Con monitorización 24/7, alertas accionables y un protocolo de escalado acordado. Priorizamos por impacto económico y regulatorio, contenemos, resolvemos y hacemos análisis post-incidente para que no se repita.
¿Mantenéis software que no habéis desarrollado vosotros?
Sí. Empezamos con una auditoría del código y la infraestructura para entender el estado real, y a partir de ahí lo estabilizamos y evolucionamos con seguridad.
¿Cómo gestionáis las incidencias urgentes?
Con monitorización proactiva y canales de soporte acordados, priorizamos por impacto en negocio y actuamos con tiempos de respuesta claros definidos contigo.
¿Construimos algo que escale, juntos?
Cuéntanos tu proyecto. Te respondemos con un plan concreto y un equipo senior — no con un presupuesto genérico.